Online Shop erstellen – 10 Dinge die man beachten sollte!

Wie gründe ich einen Onlineshop? Was muss ich unbedingt beachten? Vor 10 Jahren habe ich mich das selbst gefragt. Der Shop, den ich mitten in der letzten Wirtschaftskrise gegründet und 2010 aus dem Keller meiner Eltern gestartet habe, macht mittlerweile einen siebenstelligen Umsatz. In diesem Jahr feiern wir 10-jähriges Shop-Jubiläum und haben mehr als 50.000 zufriedene Kunden.

Wer sich aktuell mit dem Thema Onlineshop erstellen befasst, steht vielleicht mit dem Rücken zur Wand. Die Corona-Krise hat einschneidende Folgen für alle, ganz besonders für den lokalen Einzelhandel. Ein eigener Onlineshop macht unabhängig und bietet eine zusätzliche Umsatzquelle.

In diesem Artikel stelle ich 10 Punkte vor, die du beim Erstellen eines Onlineshops unbedingt beachten solltest.

Ich berichte hier teilweise aus Erfahrungen und Beobachtungen anderer Onlineshops. Viele sind aber meine eigenen. Ich möchte mit diesem Artikel dazu beitragen, dir den Start leichter zu machen. Damit du nicht dieselben Fehler wiederholen musst, die ich gemacht habe. Damit du dir das Lehrgeld sparen, und es in den Aufbau deines Onlineshops stecken kannst.

Dieser Artikel wird seit 2012 laufend aktualisiert und durch meine neuesten Erkenntnisse ergänzt. Schau gerne wieder vorbei.

 

Heute einen Onlineshop gründen – eine gute Idee?

Du willst also einen Online Shop gründen. Das ist (fast) immer eine gute Idee.

In vielen Bereichen hat der Wettbewerb heute zwar angezogen. Im Vergleich dazu war die Situation bis vor einigen Jahren noch günstiger. Damit meine ich, die Wahrscheinlichkeit war höher, dass daraus ein Selbstläufer wurde. Aber auch heute noch gibt es genügend Bereiche, Branchen und Nischen, in denen man es besser* machen kann, als die Konkurrenz. (* Was ich mit „besser“ meine, habe ich am Ende des Artikels erklärt.)

Wenn du also glaubst, den Kunden mehr bzw. etwas Besseres bieten zu können, als bereits bestehende Onlineshops das tun: Los geht’s!

Aus rein technischer Sicht war es noch nie leichter in das eCommerce-Business einzusteigen, als heute. Dennoch gibt es einige Aspekte, die Onlineshop-Betreiber vor der Shopgründung genau überdenken sollten.

 

1. Die richtige Shop-Software

Die richtige Shop Software zu finden ist gar nicht so leicht. Es gibt unzählige Anbieter für Onlineshop Lösungen. Generell kannst du zwischen drei Onlineshop Lösungen unterscheiden. Die erste ist der gemietete Onlineshop wie zum Beispiel bei StratoJimdo oder Lightspeed (ehem. SEOshop) [→ Die Links führen alle zu unseren Erfahrungsberichten mit den entsprechenden Systemen]. Die zweite Lösung ist eine selbst-gehostete Open Source Lösung wie Magento, Oxid, Shopware oder XTC. Die dritte Variante ist eine Eigenentwicklung. Welche Lösung die richtige für dich ist, hängt von vielen Faktoren ab und ist oft sehr individuell.

[Mehr zum Thema Shop-Software erfährst du in unserem Artikel Onlineshop-Gründung: Welches Shopsystem ist das richtige für mich?]

 

2. Die richtige Warenwirtschaft

Was von vielen oft nicht von vorneherein bedacht wird, ist die richtige Wahl der Warenwirtschaft. Während zu Beginn meist noch wenige Verkäufe und Transaktionen stattfinden, sind Buchhaltung, Warenwirtschaft und CRM oft noch sehr leicht überschaubar. Aber mit steigendem Umsatz wird auch der Aufwand hinter den Shop-Kulissen größer. Oft scheitern viele Onlineshops an einer ordentlichen Lagerhaltung und Buchhaltung. Darum solltest du darauf achten, von Beginn an mit einer guten Software für die Warenwirtschaft zu arbeiten. Wichtig ist vor allem eine funktionierende Schnittstelle zum Onlineshop, um eine doppelte Buchhaltung zu vermeiden.

 

3. Onlineshop-Struktur langfristig planen

Ebenfalls von großer Bedeutung ist die Struktur des Onlineshops. Diese solltest du schon sehr früh im Gründungsprozess planen. Auch wenn du anfangs noch nicht so viele Produkte und Kategorien hast, solltest du bereits vorausschauend die Navigationsstruktur anlegen. Sie sollte logisch und kurz sein. Es gibt zu viele Onlineshops, in denen man keine Struktur in der Navigation erkennen kann. Dies liegt oft daran, dass die Onlineshops gewachsen sind und dabei einfach immer neue Kategorien hinzugefügt wurden. Oft bilden sich daraus doppelte Kategorien und das verwirrt die Kunden. Andere Onlineshops haben eine Unterebene nach der anderen und der Kunde muss sich ewig zum Produkt durchklicken. Daher solltest du wirklich von Anfang an bereits das ‚große Bild‘ vor Augen haben, auch wenn du zunächst mit nur wenigen Produkten startest.

 

4. SEO-Grundlagen sind Pflicht

Einer der wichtigsten Punkte, der leider viel zu oft von Onlineshop-Gründern vernachlässigt wird, ist SEO. Du muss kein SEO-Profi sein, um einen Onlineshop zu erstellen. Aber du solltest dich vorher zumindest mit den Grundlagen beschäftigt haben. SEO ist so extrem wichtig, weil gerade in der Anfangsphase eines Onlineshops meist kein Budget für Werbung in z.B. Google Ads da ist. Also kommt der meiste Traffic über die Suchmaschinen. Damit der Onlineshop aber überhaupt bei Google & Co. gefunden werden kann, braucht es eine anständige SEO-Basis. Das wird aber von sehr vielen Onlineshop-Betreibern total vernachlässigt. Du kannst natürlich auch auf SEO-Agenturen setzen, aber auch hierbei sind Grundlagen wichtig. Es gibt leider viel zu viele SEO-Agenturen, die total überteuert sind oder einfach keine Ahnung haben und dem Kunden sogar schaden können. Gerade hier ist es wichtig, selbst zumindest die Grundlagen zu beherrschen. Dann kannst du deren Arbeit und Kompetenz einigermaßen beurteilen und wirst nicht über den Tisch gezogen. Auch spielen SEO-Grundlagen schon bei der Struktur des Onlineshops eine wichtige Rolle, oder beim Verfassen von Produktbeschreibungen und noch vielen mehr. SEO ist DAS Werkzeug Nummer 1 für jeden Shopbetreiber, um Kunden in den Shop zu bekommen.

[Mehr zum Thema Linkbuilding, einem wichtigen Aspekt bei SEO, erfährst du im Artikel „Linkaufbau für Onlineshops – Traffic und SEO auf einen Streich„]

 

Jimdo

 

5. Schnelligkeit beim Versand ist Trumpf

Das ist ein Punkt, der mich gerade bei den großen Versandhäusern immer wieder staunen lässt. Ich habe erst letztens bei einem großen und bekannten deutschen Versandhändler eine Bestellung aufgegeben. Es hat ganze 6 Tage gedauert, bis meine Bestellung da war! Dann befand sich im Paket auch nur die Hälfte meiner bestellten Artikel und dazu eine Notiz. In der Notiz stand, dass die andere Hälfte in 4 Wochen geliefert werden würde, ich aber die Rechnung doch innerhalb von 14 Tagen bezahlen solle. Sowas kann man heutzutage doch nicht mehr machen! Ein Paket sollte nach maximal 1 bis 2 Tagen beim Kunden ankommen. Ich habe schon oft von Händlern gehört, dass das eben ’nicht so leicht‘ sei. Da frage ich mich dann aber, warum es Amazon fast immer schafft, die Pakete am nächsten Tag bei mir anzuliefern. Nicht nur das! Amazon bietet in manchen Städten bereits eine Same-Day-Delivery Option. Also morgens bestellt, abends ausgeliefert. Die Kunden erwarten einen schnellen Versand und daher ist das Pflicht im eCommerce.

 

6. Zahlungsarten für Onlineshops

Auch ein wichtiger Punkt sind die Zahlungsarten, die im Onlineshop angeboten werden. Jeder Onlineshop hat sehr unterschiedliche Zielgruppen und für jede Zielgruppe bedarf es einer bestimmten Zahlungsart. Generell gibt es die bei Onlinehändlern sehr beliebten Standard Zahlungsarten wie Vorkasse oder PayPal. Oft werden aber Verkaufspotenziale durch fehlende Zahlungsarten eingebüßt. Du mussst deshalb deine Zielgruppe genau analysieren, um festzustellen, welche Zahlungsarten benötigt werden. Gründest du zum Beispiel einen Onlineshop mit einer Zielgruppe aus der Mittel- bis Oberschicht mit hohem Einkommen, so würde ich auf keinen Fall auf Kreditkartenzahlung verzichten. Richtet sich dein Onlineshop an eine Zielgruppe mit einem eher geringen Einkommen, kannst du wahrscheinlich auf die Kreditkarte verzichten. Auch die Altersstruktur der Zielgruppe spielt eine große Rolle für die Vorlieben der Zahlungsart. Daher ist eine eingehende Analyse der Zielgruppe hier eine sehr wichtige Voraussetzung.

[Mehr zum Thema Zahlungsarten inkl. ihrer Vor- und Nachteile erfährst du im Artikel „Die 6 wichtigsten Zahlungsarten für Online Shops„]

 

7. Lerne HTML & CSS Grundlagen

Dieser Punkt ist so eine Sache. Generell brauchst du heutzutage nicht zwingend Kenntnisse in HTML und CSS, um einen Onlineshop zu gründen und zu betreiben. Viele Anbieter von Shop-Lösungen werben lautstark damit, dass solche Kenntnisse für ihr Shopsystem nicht nötig sind. Auch Webdesign-Agenturen behaupten oft, dass sie den Shop schlüsselfertig einrichten und du selbst nichts weiter machen muss. Das mag auch so stimmen. Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass es doch hilfreich ist, sich zumindest Grundlagenkenntisse anzueignen. Oft möchtest du zum Beispiel nur irgendwelche Kleinigkeiten im Shop-Design ändern. Aber ohne Hilfe von Außen bist du dann schnell aufgeschmissen. Wegen jeder Kleinigkeit allerdings einen Programmierungsdienstleister zur Unterstützung zu holen, ist nicht nur nervig und zeitraubend, sondern geht auch ins Geld. Darum bin ich der Meinung, dass es nicht schaden kann, sich ein wenig mit HTML und CSS zu beschäftigen. Die Möglichkeiten hierzu sind wirklich vielfältig und du kannst das Wichtigste super über Tutorials im Internet lernen. Du muss nicht unbedingt ein „Profi-Hacker“ werden. Doch du solltest zumindest die Grundlagen kennen. Auch, um mitreden zu können, wenn die nächste Rechnung vom Programmierer kommt.

 

8. Der Kunde ist König

Das ist ein Thema, das viele Onlineshop-Betreiber vergessen: Doch gerade im Onlinehandel erwartet der Kunde heute ein gewisses Maß an Kundenservice. Amazon macht es vor. Mach es nach. Viele Onlineshop-Betreiber (oder auch Händler in Deutschland generell) vergessen, dass ihre Kunden auch jederzeit woanders einkaufen können. Der nächste Shop ist nur einen Klick entfernt Um allerdings deine Kunden zu binden und wiederkehrende Kunden zu bekommen, musst du ihnen etwas bieten, das es bei der Konkurrenz nicht gibt. Das können Produkte, Preise oder aber außergewöhnlicher Kundenservice sein. Und es ist nicht einmal so schwer: Ein leicht zugänglicher & einfacher Retourenprozess. Eine Telefonnummer, die offen kommuniziert und auch genutzt wird (tatsächlich haben viele Onlineshops ihre Nummer nur im Impressum stehen und nutzen diesen Mehrwert für den Kunden nicht aus). Kulanz ist auch ein wichtiges Thema. Sehr oft habe ich schon Artikel nach Ablauf des Widerrufsrechts zurückgenommen und ich habe es noch nie bereut. Im Gegenteil, denn gerade diese Kunden zeigen sich später als sehr loyal. Sie wissen es zu schätzen, wenn der Onlineshop über seine gesetzlichen Pflichten hinaus auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.

 

9. Produktbilder selber machen

Generell bieten viele Hersteller und Lieferanten Produktbilder zum Download an, die du als Shop Betreiber dann online verwenden darfst. Das ist oft eine sehr einfache Methode, an Produktbilder zu gelangen. Jedoch musst du beachten, dass auch andere Onlineshops dieselben Bilder verwenden. Wenn ein Kunde dann zum Beispiel eine Produktsuche über Google Shopping macht, werden dutzende gleicher Bilder angezeigt. Daher macht es Sinn, selbst erstellte Bilder zu verwenden, um so aus der Masse heraus zu stechen. Produktbilder kannst du relativ einfach und kostengünstig selbst erstellen. Die Grundausrüstung ist schnell beschafft. Es kostet nur Zeit und ein bisschen Tüftelarbeit, aber es lohnt sich. Ich werde zu dem Thema ein Tutorial verfassen und zeigen, wie einfach es ist, gute Produktbilder selber zu machen.

 

10. Die richtige Rechtsform für Onlineshops

Der letzte Punkt ist natürlich die Wahl der richtigen Rechtsform. Ein häufig verwendetes Modell ist der Einzelkaufmann, die GmbH oder leider auch die Ltd. Gerade von der englischen Ltd ist abzuraten, da es im eCommerce sehr stark um Vertrauen geht. Das ist bei einer Ltd selten gegeben. Ein neuer Trend ist auch die Mini GmbH, da sie relativ einfach, günstig und schnell zu errichten ist. Und nach einer Weile in eine GmbH umgewandelt werden kann. Die Wahl der Rechtsform hängt auch damit zusammen, was du mit deinem Shop langfristig vorhast. Baust du den Onlineshop mit dem Ziel eines Exits auf und willst ihn irgendwann verkaufen, kann die Holding-Struktur eine interessante Möglichkeit sein. Sprich am besten mit einem Steuerberater, der sich mit eCommerce auskennt. Auch zu diesem Punkt ist ein ausführlicher Artikel in Planung.

 

*) Zum Thema „es besser machen, als die anderen“

Eingangs hatte ich erwähnt, dass es noch immer Sinn macht, die eigene Kraft und Energie (und evtl. auch das eigene Geld), in den Aufbau eines Onlineshops zu stecken, wenn man es besser macht, als die Konkurrenz.

Damit meine ich, dass es relativ egal ist, WAS genau du besser machst.

Hauptsache, du machst ETWAS besser.

  • Biete deinen Kunden bessere / ausgefeiltere Produkte. Versetz dich in deine Zielgruppe hinein: Was könnten deine Kunden am Konkurrenzprodukt als störend empfinden? Mach es besser!
  • Oder du nimmst dir den Kundenservice vor:
  • Vielleicht hast du herausgefunden, dass es in der von dir anvisierten Branche nicht üblich ist, kostenlosen Versand anzubieten. Dann mach es anders und biete gratis Lieferung!
  • Deine Wettbewerber lassen die telefonische Kundenhotline über ein Callcenter laufen? Bei dir erfolgt die Kundenberatung am Telefon durch den Chef persönlich!
  • Kenn‘ deine Produkte besser, als die Konkurrenz: Überzeuge in deinem Shop durch kundenorientierte Produktbeschreibungen. Zähle Vorteile und Nachteile der einzelnen Produkte auf.
  • Stell dein Sortiment durchdachter zusammen, als die anderen Shops. Wähle sehr bedacht aus, ob und was du in den Shop aufnimmst. Manchmal ist weniger mehr, statt die Kunden mit Auswahl zu erschlagen.
  • Begeistere deine Shopbesucher mit einer besseren Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit. Die Stichworte hier sind: User Experience und Usability.
  • Biete das beste mobile Shoppingerlebnis. Viele Shops laden langsam und machen am Smartsphone schlicht keinen Spaß.
  • Sei besser in SEO! Schreibe Ratgebertexte mit echtem Mehrwert, nicht bloß SEO-Blabla.
  • Mach gewiefteres Marketing: Halte die Augen nach Werbekanälen offen, in denen deine Wettbewerber nicht aktiv sind. Kooperiere zum Beispiel mit Bloggern, wenn es die anderen nicht tun.
  • Sei präsenter in den Sozialen Netzwerken, geh auf die Kunden zu, sei offen und interaktiv.

Du siehst: Meist findet sich in jeder Branche ein Ansatzpunkt, in dem du für deinen eigenen Onlineshop eine bessere Performance abliefern kannst, als die Konkurrenz.

Du musst nur genau hinschauen!

 

Schlusswort

Ich hoffe, ich konnte dir einen ersten Überblick über für mich wichtigsten Punkte für die Unternehmensgründung im eCommerce verschaffen. Es waren alles Punkte, die du meiner Erfahrung nach genau bedenken solltest, bevor du einen Onlineshop erstellst. Ich werde über die nächsten Wochen zu jedem einzelnen Punkt einen detaillierten Artikel verfassen. Falls du Anmerkungen oder Erfahrungsberichte hast, würde ich mich über einen Kommentar freuen. Auch würde es mich interessieren, welche anderen Punkte du als sehr wichtig empfindest. Vielleicht habe ich gar nicht daran gedacht oder sogar etwas vergessen. Ich würde mich auf jeden Fall über ein Kommentar sehr freuen.

 

Jimdo

 

Nachtrag

Wer überlegt, einen Onlineshop zu erstellen, muss gleich zu Beginn eine sehr wichtige und folgenschwere Entscheidung treffen: Wie soll der Onlineshop heißen? In meinem Artikel „Firmennamen Finden Leichtgemacht!“ erläutere ich, welche 10 Dinge du bei der Namensfindung unbedingt beachten solltest. Am Ende des Artikels findest du außerdem eine zusammenfassende Checkliste mit Faktoren, die für eine erfolgreiche Namensgebung relevant sind.

Manuel Schramm

Manuel ist seit 15 Jahren Unternehmer im E-Commerce. Nach seinem Wirtschaftsabschluss in Harvard hat er erfolgreich einen eigenen Onlineshop gegründet. Mit seinem Shop für Jagdbekleidung und Jagdausrüstung pirschershop.de verzeichnet er seit der Gründung in 2010 jährlich zweistellige Wachstumsraten. Hier im Blog teilt er seine Erfahrungen und zeigt, wie auch du ein erfolgreiches Unternehmen im Internet starten kannst.

82 thoughts to “Online Shop erstellen – 10 Dinge die man beachten sollte!”

  1. „5. Schnelligkeit beim Versand ist Trumpf“
    „Da frage ich mich dann aber, warum es Amazon fast immer schafft, die Pakete am nächsten Tag bei mir anzuliefern.“
    Amazon ist ein Milliarden Unternehmen, hat Verträge mit DHL und hat in seinem Zentrallager ein eigenes DHL Versandzentrum. DHL lebt in Deutschland fast nur von Amazon Paketen, fallen die weg, kann DHL dicht machen. Darum gibt sich DHL auch viel mühe, Amazon nicht zu verärgern. Als normaler Mittelstand kann man doch heute froh sein, wenn ein Paket überhaupt ankommt. Schneller Versand ist wichtig, aber man muss sich nicht einbilden, dass DHL und Co. genau so schell arbeiten, wie für AMAZON.

  2. Guten Tag
    Ich danke Ihnen für diese wertvollen Informationen, jedoch wollte ich noch fragen, wie alt man sein muss um über die eigene Internet-Seite Dinge verkaufen. Muss man schon Volljährig sein oder geht das auch schon im jungen alter von zB. 16?

  3. Hallo,

    zuerst mal vielen Dank für den hilfreichen Artikel, er ist jetzt zwar schon ein paar Jahre alt, aber die Tipps sind immer noch topaktuell und relevant.

    Was ich noch erwähnen möchte, ist, dass man den Google Bot inzwischen auch direkt anfordern kann und es in der Regel nur ein paar Stunden dauert, bis er die Webseiten crawlt, bzw. indexiert.

    Danke und liebe Grüße,
    Julia

  4. So wie ich das hier lese, ist es ja wirklich nicht einfach einen Online Shop Heute auf die Beine zu stellen. Man brauchte viel Zeit und mühe um einem guten Online Shop auf dem Internet zu erstellen. Auf diese weise wurden wir täglich immer mehr und mehr Kunden anziehen die am ende unseren angebotenen Shop besuchen.

  5. Vielen Dank für den interessanten und hilfreichen Artikel!

    Eine sehr gelungene Übersicht für den Einstieg in den derzeit wachstumsstärksten Markt – den E-Commerce.

    Die meisten Menschen denken, es reicht den online Shop zu erstellen , die Artikel einzubinden und los geht’s mit dem Geld verdienen. Hier wird deutlich, wie viel Arbeit damit verbunden ist.
    Auf das Impressum wird zwar eingegangen, ich möchte aber noch anmerken, dass in Deutschland eine Impressumspflicht besteht und dass man diese auf jeden Fall einhalten sollte. Denn leider haben sich in Deutschland viele Anwälte darauf spezialisiert Unternehmen abzumahnen, die kein Impressum haben.

    Danke für die Arbeit und Mühe, alle diese Infos zusammenzutragen und zu veröffentlichen, danke,
    Gruß Julia

  6. Am Text ist absolut nichts auszusetzen! Ein Tipp welchen ich auch mitgeben kann, für das SEO genügend Zeit einzuplanen! Seid euch bewusst dass Google euren Onlineshop nicht sofort scannen wird, deshalb wird es eine Zeit brauchen, bis ihr in der Suche Ergebnisse sehen werdet. Überlegt auch euch von vornherein was für Produkte ihr in eurem Onlineshop verkaufen möchtet und welche Onlineshops zu eurer Konkurrenz gehören.

    mfg Mihael

  7. Sehr gute Einleitung zum Thema mit wertvollen Infos die noch vor einer Onlineshop Entwicklung unbedingt zu beachten sind. Eine klare Vorstellung über die Aufwände, die neuen Online Händler erwarten müssen, ist auschlaggebend für ihren weiteren Erfolg – die Mehrheit neuer Online Shops scheitern noch in ihrer Entwicklungsphase, weil den Betreibern noch die enormen Aufwands und zahlreichen Aspekten bei der Onlineshop Erstellung nicht bekannt sind.

    Wir haben eine Checkliste für die Online Shop Entwicklung erstellt, die auf die Grundlagen bei der technischen Entwicklung von dem Onlineshop tiefer eingeht, sodass ihr einen guten Überblick über die eigentliche Entwicklungsphase gewinnen könnt:

    https://www.shopboostr.de/e-commerce-checkliste-7-aspekte-zur-onlineshop-entwicklung

    Beste Grüße

  8. Hallo Manuel,

    vielen Dank für deinen wirklich tollen Beitrag!

    Ich bin gerade dabei einen Online Shop zu erstellen und möchte gerne im ersten Schritt eine vernünftige Warenwirtschaft für bis zu 1000 Artikel benutzen.
    Hast du da vielleicht einen konkreten Tipp? Oder reich erstmal Excel aus 😉 ?

    Viele Grüße,
    Marcin

  9. Vielen Dank für den tollen Artikel. Es kann ebenfalls nicht schaden, wenn der Online Shop bei Vergleichsportalen gelistet wird. Dafür muss an jedoch ein Partnerprogramm starten.
    Beste Grüße,
    Paul

  10. Ich habe Erfahrung im herkömmlichen Auslandshandel, aber der Internetmarkt war für mich neu. Deswegen wandte ich mich bei der Einführung meines Projektes gleich an Fachleute. Auf Empfehlung wählte ich Nowe Kolory und ich bereue es nicht. Sie haben mir beim Einschließen eines neuen Marktes geholfen und meine Aufmerksamkeit auf einige Kleinigkeiten im ursprünglichen Projekt gerichtet, die verbessert werden sollen. Komplexe Betreuung und höchste Professionalität.

  11. Ich habe immer geglaubt, dass mein Onlineshop für Kleidung ein hohes Potenzial birgt und lange Zeit dachte ich darüber nach, den Shop auch in einem anderen Land zu betreiben. Schließlich bin ich auf das Angebot von Nowe Kolory aufmerksam geworden. Sie haben für mich nicht nur alle Formalitäten erledigt, sondern auch bei der Wahl des besten ausländischen Marktes für meine Tätigkeit geholfen. Ich empfehle es Ihnen, sich mit ihrem Angebot vertraut zu machen, denn es ist sehr breit und bei jeder möglichen Etappe nützlich.

  12. Wichtig ist wirklich, sich beim Warenbestand nicht zu übernehmen. Die Garage mit Waren vollzustellen ist erstens unpraktisch und zweitens teuer. (+ Risiko wenn die Garage unter Wasser steht und die Waren Wertlos werden)

    Ich empfehle da lieber eine Art Reseller zu werden und die Waren + deren Logistik beim Großhändler zu lassen.
    Dann ist man auch von der Arbeitsbelastung viel weniger angespannt und kann Marketing und Vertrieb vorantreiben.

  13. Mit dem Betreiben eines Onlineshops im Ausland hatte ich bisher keine Erfahrung und obwohl ich wusste, dass es eine riesige Chance für die Entwicklung meiner Firma ist, hatte ich einfach Angst davor gehabt. Schließlich entschied ich mich für die Dienstleistungen von Nowe Kolory und ich bereue es nicht. Ich habe alle Dienstleistungen aus einer Hand erhalten – von der Übersetzung der Internetseite bis hin zur Anmeldung des Unternehmens im Ausland. Ohne sie hätte ich mich nie entschieden. Ich bin mit der Zusammenarbeit mit Nowe Kolory sehr zufrieden.

  14. Wenn ich nach einigen Monaten der Tätigkeit eines Internetgeschäfts feststellte, dass seine Entwicklung und Gewinne allmählich sinken, beschloss ich, etwas zu unternehmen, um einen weiteren Rückgang zu verhindern. Die Bekannten haben mir geraten, mit einem Auslandsverkauf zu beginnen. Mit Hilfe von Experten aus der Firma Nowe Kolory gelang es mir, meine Dienstleistungen erfolgsreich in den britischen Markt einzuführen. Die Mitarbeiter von Nowe Kolory haben in meinem Namen alle Formalitäten erledigt. Ihre Dienstleistungen werde ich sicher auch in Zukunft in Anspruch nehmen, um auch in anderen Ländern expandieren zu können.

  15. Das größte Problem in der Gründungsphase sehe ich beim erstellen der AGB´s.

    Erstellung vom Anwalt, kostet schnell mal 1.000 euro
    Selber schreiben, welcher Shopgründer hat den Durchblick bei Konsumentenschutzgesetz,…
    Händlerbund,… kostet 40 euro im Monat wenn man rundum geschützt sein möchte , die auch erstmal verdient werden müssen

    Wie habt Ihr das Problem gelöst

    LG Christine

  16. Hallo Kerstin.
    Bin durch Zufall auf dieser Seite gelandet.
    Und es war wirklich Interessant deinen und von Manuel geschriebenen Artikel. Mich interessiert auch dieses Thema. Kannst du vielleicht mir helfen, – meine Frau bastelt gerne, und damit es macht Ihr mehr Spaß will ich ihr helfen das online verkaufen z.B. über Dawanda-Shop. Das habe ich einmal schon versucht als Privatperson, habe leider ziemlich schnell eine Abmahnung bekommen. Wie macht man das richtig, die Reihenfolge, die AGBs, Impressum usw., bestimmt interessiert das viele Leute.
    Ich kenne leider keinen in meinem Umfeld wer konnte mir da helfen.
    Ich bedanke mich im Voraus.
    LG, Nikolai

  17. Hallo Manuel / Kerstin

    Ist es heut zu Tage( 2017) möglich einen soliden Onlineshop zu starten ohne ein Budget von 1.000 Euro aufwärts zu haben?

    Ich habe noch keinerlei Erfahrung mit Onlineshops ,deshalb tun sich in mir jede Menge Fragen auf.

    Aktuell studiere ich und möchte den Shop gerne „nebenher“ bzw. „Fulltime“ aufziehen , je nach Erfolg.

    Könntet ihr mir Tipps geben, wie man sich am Besten gegenüber Lieferanten verhält bzw. Wie man den Kontakt herstellt und Konditionen in Erfahrung bringt?

    Ich stelle es mir schwierig vor als angehender Shopbetreiber für Globalplayer interessant zu wirken um Konditionen zu erhalten die einem einen Start überhaupt ermöglichen. Wenn man sich bspw. Gegen Kaufhäuser usw. Durchsetzen möchte.

    Vielen Dank,falls ihr darauf antworten solltet 🙂

    Und großen Respekt an alle Selbstständigen, für mich wirkt es irgendwie unmachbar ohne genügend Moos.

    1. Hallo Christopher,

      die Budgetfrage für eine Onlineshop-Gründung kann man so eigentlich gar nicht stellen.

      Den Onlineshop an sich kannst du definitv mit einem ganz kleinen Budget starten. Da greifst du am Besten auf Miet-Lösungen wie z.B. Jimdo zurück. Das ist mit monatlich sehr geringen Kosten verbunden, was ja gerade in der Anfangszeit ein extrem wichtiger Punkt ist, weil du deine Liquidität an anderen Stellen benötigst (z.B. für Ware!). Auch eine Idee wäre es, auf Amazon oder Ebay anzufangen und erst dann einen eigenen Shop zu starten. Das hängt alles total von der jeweiligen Ausgangslage ab.

      Ganz generell bzw. insgesamt hängt die Frage nach dem Budget aber davon ab, was du in deinem Onlineshop verkaufen möchtest:
      Erstellst du deine Ware selbst, hast du natürlich Materialkosten und Herstellungskosten (die je nach Produkt ganz unterschiedlich gelagert sein können).
      Trittst du als Händler auf, sprich handelst du mit Waren anderer Hersteller, ist die Frage, ob du die Artikel selbst auf Lager haben willst/musst, oder die Bestellung auf Fremdlager realisierbar ist. Wobei Letzeres natürlich den Nachteil hat, wo dann noch deine Differenzierung zu anderen Anbietern liegt (die vielleicht selbst lagern und daher kürzere Lieferzeiten haben).
      Für den Start bzw. den Aufbau eines kleinen Warenlagers könntest du dir einen Gründerkredit von der KfW holen. Da musst du natürlich einen Businessplan vorlegen (aber das sollte ohnehin jeder Shopgründer können, der es wirklich ernst meinst!)

      Tipps für den Umgang mit Lieferanten bzw. zur Erlangung von Kontakten kann ich dir leider so pauschal auch nicht geben. Auch das hängt wieder ganz extrem davon ab, was du in deinem Onlineshop anbieten möchtest.
      Generell ist es aber wichtig, einfach anzufangen. Das kann zu Beginn mit einem kleinen, gut durchdachten Sortiment sein, z.B. ‚in einer Nische in der Nische‘. Die Ware dafür versuchst du, bei einem Großhändler zu beziehen, oder direkt beim Hersteller – hängt ganz von den Distributionsstrukturen ab, die in deinem Markt vorherrschen. Wenn du dich da etablierst, baust du das nach und nach aus.
      Meine Antwort ist jetzt leider alles andere als konkret, aber ohne mehr zu wissen, kann ich dir da keinen konkreteren Tipp geben, wie und wo du anfangen sollst.

      Ich hoffe, dass ich dir trotzdem ein wenig geholfen habe und du dich traust, es mit deinem Onlineshop zu versuchen.
      Denn: was hast du zu verlieren?

      Viele Grüße und toi toi toi,
      Kerstin

    1. Hallo Andres, danke für deinen Kommentar.
      Hast du gerade selbst ein Onlineshop-Projekt gestartet und magst über deine Erfahrungen berichten?
      Viele Grüße, Kerstin

  18. Hallo Manuel,

    ein wirklich sehr guter Artikel. Danke!

    ich interessiere mich auch für die auführlichen Artikel zu den einzelnen Punken. Kannst du sie mir bitte schicken?

    Vielen Dank!
    Viele Grüße

    Ruby

    1. Hallo Ruby,

      wir sind in den letzten Monaten sehr in unseren Projekten eingebunden und haben es noch nicht geschafft, die angekündigten Artikel zu schreiben. Sonst würde ich sie dir natürlich gerne direkt schicken. Wir haben uns das aber für das neue Jahr fest vorgenommen.
      An welchem Thema hättest du denn am meisten Interesse?
      Viele Grüße, Kerstin

  19. Hallo und vielen Dank für deine Tips,
    Ich hätte mal eine Frage, wenn man ein online Geschäft öffnen möchte, womit sollte man anfangen? als erstes die Seite aufbauen? oder was würdest Du raten?
    Danke

    1. Ich weiss nicht wie man darauf kommt zu behaubten das es die beste Zeit is einen Onlineshop aufzumachen das ist definitv falsch die besten Zeiten sind vorbei.

  20. Hallo Leute
    Ich würde mich auch sehr gerne selbstständig machen unszwar würde ich gerne online Potenz mittel wie kamagra Tabletten oder kamagra jelly verkaufen würde gerne wissen ob es in Deutschland erlaubt ist und wo ich mich wenden muss um alles zum laufen zu bringen wie zb Gewerbe Homepage Werbung etc.
    Freue mich über jede Antwort.
    Liebe grüße Halil

  21. Super Artikel, Manuel. Aus eigener Erfahrung kann ich dem nur beipflichten. Besonders wichtig – wie du auch vollkommen richtig beschrieben hast – ist nicht nur der Shop an sich, sondern die Qualität in den Dienstleistungen. Shops gibt es in Unmengen, da muss man sich durch detaillierte und anschauliche Produktdetails hervorheben und am besten Emotionen wecken. 0815 Details sind langweilig…

    Zu den Versanddiensten: stimmt, lieber heute als morgen. Lieber kostenslos und schnell. Wer entsprechend Geld dafür ausgibt, der sollte damit auch werben. Das ist auf jeden Fall kaufentscheidend!

    Zu den Zahlungsarten: es gibt unzählige Dienstleister und es ist lohnenswert, zumindest alle Zahlungsmöglichkeiten abzudecken. Denn wer seine Zahlungsart nicht wiederfindet, der ist eher geneigt den Checkout-prozess nicht abzuschließen.

  22. Hallo Manuel,

    danke für die 10 Tipps. Ich überlege auch den Online Shop zu eröffnen. Meine Frage wäre:
    – ist es nicht besser zuerst im ebay zu starten und dann richtigen Shop zu betreiben?
    Ich weiß schließlich nicht ob ich erfolgreich mit dem Shop seien werde. Und überhaupt wo soll man anfangen? Wie sieht es mit der Gewerbe Anmeldung und ähnliches? Steuernummer? Die Ware soll aus dem Ausland kommen. Was ist mit dem Zoll?
    Wahrscheinlich hast du den Tipp wie man ordentlich anfängt? Gibt es Beratungsstellen?

    Vielen Dank Dir dafür!

  23. Danke für die hilfreichen Informationen. Sie waren für mich neu und wichtig. Ich habe vor kurzem auch einen online shop min Hilfe von Website Vorlagen von templatemonster erstellt. Aber jetzt verstehe ich, dass es nur der Anfang ist, weil ich SEO brauche. So beschäftige ich mich jetzt auch mit dieser Frage.

  24. Der Artikel war wirklich sehr hilfreich. Ein großes DANKE dafür. Ich habe mich schlussendlich für den SEOshop entschieden. Das System kann zwar nicht alles aber hat alle Funktionen, die mir wichtig waren. Bis jetzt klappt eigentlich alles einwandfrei und wenn ich mal Fragen habe, wird mir vom Support direkt geholfen. Der Preis ist für den Service und die Qualität auch super.

    Liebe Grüße Carola

    1. Hallo Carola, freut mich zu lesen das bis jetzt alles geklappt hat. Wenn du Lust hast, kannst du gerne mal einen Erfahrungsbericht über SEOshop und deinen Shop auf meinem Blog veröffentlichen. Dadurch bekommt dein Shop sicher ein paar Besucher mehr. 😉

  25. Vielen Dank für diesen informativen Artikel!
    Schon seit Längerem bin ich auf der Suche nach einem Shopsystem das den folgenden Anforderungen gerecht wird:
    In Planung ist ein Marktplatz auf den Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Nach dem Kauf wird das Produkt vom Verkäufer versandt. Wir bieten nur die Plattform an und wenn möglich soll auch die Bezahlung direkt an den Verkäufer erfolgen. (Klassischer Marktplatz wie bei Amazon)
    Gibt es dafür eine fertige Komplettlösung oder muss diese speziell entwickelt werden? Hat jemand Erfahrung mit diesem Thema?
    Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.
    Danke und viele Grüße Christoph

  26. Wirklich super erklärt!
    Für die Erstellung eines Onlineshops würde ich mir persönlich auf jeden Fall zumindest den Rat einer professionellen Onlineshop Agentur einholen, zur Sicherheit.

  27. Hallo,
    ich möchte auch einen Online Shop eröffnen und frage mich wie es mit den Patenten bzw mit den Copyrights von Logos und dem Namen aussieht.
    Damit meine ich erstens von wem kann ich erfahren ob der Name nicht C. geschützt.
    Um eine schnelle antwort würde ich mich sehr freuen.

  28. Zum Thema 360Grad Photografie kann ich euch unbedingt imajize.com empfehlen. Der führende 360Grad Player derzeit aus meiner Sicht mit einem sehr individuellen und persönlichen Kundenservice (auch in Deutschland) und einem super Preis-Leistungsverhältnis.

  29. Gerade bei der Onlineshop Programmierung hat man imens viele Dinge zu beachten. Einige werden in den vorherigen Tipps geklärt, jedoch sollte man sich für die Onlineshop Programmierung auf jeden Fall einen Experten an die Hand holen.

  30. also ich kapiere es immer noch nicht so ganz- was genau muss ich tun um einen onlineshop zu eröffnen und was kostet mich das dann. Da ich gar nicht weiss wieviel ich verkaufen werde, ob überhaupt möchte ich natürlich so günstig wie möglich wegkommen. Gibt es irgendetwas was nichts monatlich kostet

  31. Das ist ein schöner Artikel, den ich so unterschreiben kann. Ich sehe es immer wieder bei Kunden, dass sie sich vor der Eröffnung eines Onlineshops überhaupt nicht im Klaren darüber sind, was da auf sie zukommt.

    Da heißt es dann mal „Wir machen mal eben nen Shop auf“. Da kann man nur die Hände über dem Kopf zusammenschlagen. Wenn man den Schritt geht, dann darf man auf keinen Fall wie auch im Artikel erwähnt, am Anfang an ein paar Euro sparen, weil die Warenwirtschaft zu teuer ist etc. Es ist ja nicht nur das Problem, dass man hinterher sowieso nachrüsten muss, sondern man lernt nicht vom Start weg damit umzugehen und es schleichen sich Fehler ohne Ende ein. z.B. Bei Warenzuordnung für Kunden usw.

    Eigenentwicklungen im Bereich Webshops sind eine Liga für Giganten. Wer damit wirklich erfolgreich ist, steckt viel viel Geld in solche Shops. Aber auch ein Magento oder XT-Commerce wollen bedient werden können. Es sollten schon diverse Kentnisse vorhanden sein, damit man am Ball bleiben kann. Ansonsten wird man ständig die Hilfe einer Agentur benötigen.

    Denn was auch oft passiert: Der Kunde kennt da jemanden aus dem Bekanntenkreis, der sich „ja mit Onlineshops auskennt“… Entweder macht man Hobby oder Business.

    Ich kann jedem nur raten, der sich einen eigenen Onlineshop eröffnen will: Macht euch bewusst, das es eine Menge, eine MENGE Arbeit ist und ihr Wissen ansammeln müsst in den Bereichen: HTML/CSS/PHP, Internet-Marketing und Verkaufspsychologie, Warenwirtschaft, Shopsystem, Analyse von Besucherströmen, Traffic usw.

    Es ist wie in jedem Job… Es gibt Leute die kümmern sich um Onlineshops, haben da den Überblick, deligieren aber auch Teilbereiche, da das Thema gigantisch ist und dann gibt es andere Berufe wie Arzt, Tischler etc… Die machen halt ihren Job. Also bitte bedenken ein Tischler stellt meist Möbel her und ein Shopmanager kümmert sich um einen Webshop… Die wenigsten versuchen beides!

  32. Also Ich denke mal das auch ein wichtiger Punkt die Personalkosten sind. Denn viele vergessen einfach das man zu einem Umsatzstarken Onlineshop eine gewisse Manpower braucht. Das heisst man sollte sich einfach mal die Frage stellen je nach dem was man verkaufen will. Wieviel Pakete müssen im Monat versendet werden damit alle Mitarbeiter bezahlt werden können. Da stellt sich die nächste Frage. Wieviel Mitarbeiter braucht man denn überhaupt um den täglichen Wahnsinn abzuarbeiten? ….nichts desto trotz toller blog Manu

  33. Hallo.
    Also ich möchte gerne einen online shop eröffnen und dort meine bedruckten und bestickten Kleidung verkaufen, hat evtl jemand Erfahrungen und Tips?? Und vor allem, kennt sich jemand mit Rechte und Pflichten aus?

  34. Tolle tips die du gibst, ich haeette schon 2 fragen unzwar bin ich so begeistert von wordpress und habe auch einmal ein webshop mit wordpress angefangen pluspunkte waren tolles layout und einzigartiger erfolg bei google da sehr viele seo instrumente, die produkte waren inerhalb eine woche auf platz 2 und 3 bei google suche aber dagegen ist es problematisch gewesen zahlungen und CRM einzubinden, also meine erste frage was haltet Ihr von wordpress? und meine zweite und noch wichtigere frage ist; welche systeme benutzen die grossen shops wie zalando und so? bin für jeden tip dankbar

    1. Glückwunsch für schnelle SEO Erfolge! WordPress besticht mit dem einfachen und schnellen Start. Bei „einfachen“ Webseiten ist es schon OK, bei einem Onlineshop stößt man aber dann doch zemlich schnell an die Grenzen von WP. Bei einem Onlineshop soll man schon ein Wenig Zeit investieren und ein System aussuchen, das den steigenden Anforderungen wie CRM, Zahlngsabwicklung, etc. gerecht wird. Das System „mitten“ im Betrieb zu wechseln ist aufwändig. Alles IMHO.

    2. Hallo Zusammen,

      Ich habe eine Idee etwas zu verkaufen was einzigartig sein würde. Der Name der Webseite wird mit dem Produkt zu 100% beschrieben. Alles ist bis aufs letzte geplant nur wie verdammt mache ich meine eigene Seite ohne fallen und etc soweit ich es verstanden habe sind gemietete Online Shops wie zum Beispiel bei Strato und zb. Eine selbst-gehostete Open Source Lösung wie Magento oder XTC nicht das Optimum für jemanden?!?! Habe ich das richtig verstanden das die Eigenentwicklung die beste wäre?!?

  35. Hallo, mit Interesse habe ich die Tipps für einen Online-Shop gelesen. Ich möchte gerne in den nächsten Monaten einen Shop eröffnen. Ich habe in den vergangenen vier Jahren einen Laden betrieben und gehe jetzt mit einem Teil des Ladens in einen anderen mit rein (Shop im Shop). Darüberhinaus würde ich gerne Schmuck anbieten und das am liebsten unter meinem eigenen Ladenlogo, da mich viele Leute darunter suchen. Ich bin für alle Ideen und Tipps super dankbar! Liebe Grüsse ina Kohlhoff

  36. Bei allen sollte man auch neue Techniken beachten, insbesondere meine ich damit Möglichkeiten der Produktpräsentation. Zum Beispiel 360 Grad Produktfotos. Viele Beispiele dazu sieht man bei scanmotion.de. Selbst mit ungewöhnlichen Produkten und natürlich auch mit Kleidung,

  37. Hallo zusammen,
    ich verstehe mich als Modedesignerin und möchte gerne einen Online Shop erstellen.Könnte mir jemand paar Tipps geben, um evtl. Fehler zu verhindern.
    Mich interessiert:
    Wie optimiere ich am besten meine Web Seite ?
    Spielt eine Rolle die Beschreibung der Kleider ( das Spiel mit Wörter)?
    Was ist eigentlich für eine Mode Shop wichtig und sehr wichtig ?
    Zielgruppe wäre : Mittel bis Oberschicht

  38. Danke für die guten Hinweise.
    Ich suche jemanden, der mir einen Shop auf meiner Website einrichten kann. Wo finde ich jemanden, den ich mir leisten kann? Kennt jemand einen Könner? Danke!
    LG Gerhard

  39. Es gibt auch noch SEOShop. Ist meiner Meinung nach der beste anbieter weill alles in einem ist (sogar versand und zahlung sind eingebaut) und das für 49 Euro im Monat. Ich verwende es selbst und bin sehr zufrieden (muss mal gesagt werden 🙂 ). Vor allem konnte ich hier ohne entwicklerkosten auf eine grosse anzahl templates zurückgreifen. lg

    1. Hallo Daniel, ich möchte auch ein Shop über SEOshop eröffnen und wollte fragen wie zufrieden du bist, wieviele kunden du ca. bekommen hast dadurch und Haben die kunden eine möglichkeit online auf deiner seite einen Benutzername wo sie sich einloggen und immerwieder schnell einzukaufen.
      Bedanke mich.
      LG

  40. Hallo,
    ich habe bisher immer Gambio genutzt und überlege mir eine Eigenentwicklung zu gestalten. Ich habe aber das Problem, das ich mich keinerlei mit so was auskenne. Gibt es da Empfehlungen, welche Programme man dafür nutzen kann?
    LG

  41. Pingback: Der eigene Onlineshop – so planen Sie richtig | Software-News
  42. Ich weiß ja nicht ob man amazon mit seiner menschenverachtenden Personalpolitik, seiner miesen verhaltensweise gegenüber wikileaks unbedingt als positives beispiel für einen deutchen shopbetreiber darstellen muss.

  43. Hallo Manuel,
    was muss ich denn bei dem Versand ins Ausland beachten.
    Bin in Italien ansässig und würde die ware ja dann hauptsächlich nach Deutschland versenden.
    Liebe Grüsse
    Sonja

    1. Hallo Sonja,
      Ich befürchte da kann ich dir nicht so richtig helfen,da ich mit Versand von Italien nach Deutschland nicht so viel Erfahrung habe. Anders rum schon eher. Ich bin mir aber sicher der Versand von Italien nach Deutschland kann gut klappen. Ich habe zum Beispiel ein Olivenöl Abo aus Italien. Funktioniert ganz gut. Wird mit DHL angeliefert.

      1. Hallo , Ich darf jetzt meine Waren herstellen und verkaufen.
        Ich hatte mal ein Angebot um online shop zu einrichten aber ist mir doch teuer obwohl er sehr günstig anbietet.
        Ich habe vor doch nach anderen Anbieter zu suchen.
        Mir gefällt Ihre Kommentare sehr gut und fühle ich mich sicherer.
        Würden Sie bitte mit mir kontaktieren?
        Ich bin original einen Ausländerin und mit der Technik fast Null.
        und werde ich auch nicht verstehen und habe keinen anderen Wahl um von Jemandem machen zu lassen.
        Ich werde meine Waren bei ebay, Amazon verkaufen aber da ist ja so viele Anbieter und wird im Internet verkaufen nicht viel erfolg haben weil ich SEo Dings bums nicht verstehen kann und noch kein bisschen Hilfe habe.
        Würde ich mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
        Mit freundlichem Gruß
        Frau Mainz

    2. Hi, also du hast ein SHop in Italien und möchtest es auch hier in Deutschland anbieten?Ich kenne mich damit aus,also ich mache es zb mit London so die haben dort ein SHop ARtikeln sind bei mir und ich betreue die deutschen Kunden z.b. bei Interesse melden.

    3. Der Versand aus dem EU-Ausland nach DE sollte an sich kein Problem sein. Hauptsache das Shopsystem kann die Versandtarife vernünftig handeln und die Versandtarife für dich im Einkauf fressen nicht die ganze Gewinnspanne. Alternativ könnte man bei einem Fulfillment-Anbieter die Ware in DE bereithalten und direkt aus DE nach DE versenden lassen. Ich denke Mal die Versandkosten wären um einiges geringer und Fulfillment-Dienstleiter könnte sich rentieren, die Ware wäre aber schneller beim Kunden und man hätte weniger Aufwand in der Abfertigung. Wir haben ein Partnerunternehmen aus dem Logistik-Bereich der sowohl Fulfillment als auch sehr sehr gute Versandtarife anbieten kann. Bei Interesse einfach Mal eine kurze Mail an mich: anton@onshop.de.

  44. Hallo Manuel,
    vielen Dank für die interessanten Infos! Wo finde ich denn die ausführlicheren Artikel zu den einzelnen Punkten?
    Viele Grüße,
    Mirjam

  45. Wie iest es mit den Namen?
    Also z.b. ich möchte Schuhe verkaufen ist ein domain wie nur ein (spontaner Beispiel) „Schuhgeil.de“ besser als „sakaru.de“
    Also ist es besser wenn man von vorne rein sieht worum es sich handelt?
    Viele antworten sofort mit amazon und zalando ok, diese Firmen geben jedentag millionen für ihre Werbung aus die können heißen wie sie wollen.Aber kleiner Unternehmen können sich zwischendurch Werbung leisten z.b. in einer Zeitung da steht dann sakaru weiss doch keiner worum es geht, weil ich neige eher dazu komische namen zu geben wie zalando aber mein kolege hat gesagt benutze das wort wie es nur geht mitzubeziehen was ist hier richtig oder falsch?
    Freue mich mich auf ´jede Hilfe0.

    1. Hi, Ibo! (Sorry das ich erst jetzt antworte, hoffe nicht zu spät. Hatte unglaublich viel zu tun in letzter Zeit.) Da gebe ich dir Recht, es kann natürlich von Vorteil sein wenn man gleich am Namen erkennt worum es geht. Den Namen „Schuhgeil.de“ finde ich sogar ganz lustig, solange es auch zu deinem Zielpublikum passt. Solltest du eher ältere Kunden ansprechen, würde ich davon abraten. Generell gibt es hier kein richtig oder falsch. Letztendlich geht es darum, was man aus dem Laden macht. Der richtige Name kann es nur etwas leichter machen, aber kann dir die Arbeit nicht abnehmen einen erfolgreichen Online Shop aufzubauen. Dahinter steckt viel Arbeit.

    2. Das ist absolut irrelevant! Es ist klar, dass sich niemand unter sakaru.de etwas vorstellen kann. Deshalb musst du liefern, du musst dem potenziellen Kunden klarmachen um was es bei sakaru.de geht, du musst deinen Namen, deine Domain in das Hirn des Kunden bringen. Da ist egal ob du Schuhgeil.de heißt oder sakaru.de, es kommt darauf an wie du dich präsentierst. Der Schlüssel liegt darin dem potenziellen Kunden sofort als Marke gegenüberzutreten, das gibt ihm das Gefühl die Domain und das Produkt gehören zusammen, total egal was du verkaufst. Dahinter steht ein gutes Konzept und eine gute Strategie wie du auf dich aufmerksam machst. Lass dir was einfallen, wenn du es gut machst, dann kannst du das mit dem 2 Sekunden überlegen „sakaru – not just shoes!“ schaffen, oder noch primitiver! Der Kern ist nicht wie deine Domain heißt, sondern was der Kunde sieht. Wenn das passt ist es total egal wie deine Domain lautet, nach was klingen sollte es schon.

  46. Sehr gute Übersicht für Einsteiger im Online Handel.
    Gerade was die Auswahl der passenden Online Shop Software angeht wird es einem Neuling nicht gerade leicht gemacht.

      1. Hallo!Sehr interessant beschrieben….Ich bin gerade dabei meinen eigenen Shop aufzubauen…bin mir aber noch nicht ganz sicher…ich habe bis etzt Erfahrung über den Verkauf nur auf E-bay und soziaele Netzwerke gesammelt..
        Braucht man eine Extra-Versicherung für einen Online-shop?
        Oder reicht eine einfache gew.rechtschutz?

        Ich danke Im voraus

        LG Natalie

        1. Hallo Natalie,

          Als erstes müsste man fragen, gegen was du dich versichern lassen möchtest?
          Wenn du einen rechtssicheren Onlineshop haben möchtest und gegen Abmahnungen geschützt sein möchtest, empfehle ich dir den Händlerbund. Ich hatte mich vor Jahren ebenfalls als Premium Mitglied beim Händlerbund angemeldet, nachdem ich eine Abmahnung für meinen Onlineshop bekommen habe. Die haben sich gleich sofort darum gekümmert. Ich habe mit einem Anwalt aus deren Expertenteam telefoniert und nach 2 Wochen war das Problem gelöst. Das ganze ist mit 39,95€ im Monat nicht ganz billig, aber mir ist es das Wert da ich mich um nichts kümmern muss. Und im Verhältnis was mich ein Anwalt gekostet hätte, war es ein Schnäppchen. Als Mitglied beim Händlerbund wird dein Onlineshop auch einmal im Jahr überprüft und rechtssicher gemacht. Zusätzlich bekommst du rechtssichere Rechtstexte wie AGBs, Impressum, Widerrufsrecht für deinen Onlineshop und diverse Marktplätze wie Ebay und Amazon. Das ganze gibt es dann auch in verschiedenen Sprachen, wenn du auch im Ausland verkaufen möchtest. Solltest du dann doch abgemahnt werden, kümmern die sich um alles und es kostet nichts extra. Mir ist es das auf jeden Fall Wert und ich kann es jedem Onlinehändler nur empfehlen. Hier kommst du auf die Webseite:
          Händlerbund

      2. ich hätte noch eine Frage gibt es irgendwelche wichtigen Dinge die bei einem kleinen Unternehmen im Onlineshop verzeichnet sein müssen ? Also rechtlich gesehen ? Impressum ist klar! Aber sonst? Wäre wirklich dankbar für kurze Info

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